Política de envío

Condiciones de Venta de Colchones Dormilandia

1. Introducción

Estas Condiciones de Venta regulan la compra de colchones Dormilandia a través de nuestros puntos de venta presenciales y nuestra tienda en línea. Al realizar una compra, aceptas estas condiciones que garantizan una transacción segura y transparente, conforme a las leyes colombianas.

2. Condiciones de Venta Presencial

Al realizar una compra en nuestras tiendas físicas, se aplican las siguientes condiciones:

• Facturación: Todas las compras serán facturadas conforme a la normativa vigente en Colombia.

• Garantías: Los colchones cuentan con una garantía de [X] años, según el modelo. La garantía cubre defectos de fabricación y materiales.

• Reembolsos y Devoluciones: Los productos pueden ser devueltos dentro de los [X] días hábiles, siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones y con el embalaje original. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado.

• Asistencia Postventa: Ofrecemos soporte y asesoría después de la compra para resolver cualquier duda o problema relacionado con el producto.

3. Condiciones de Venta Virtual

Al realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes condiciones:

• Facturación: Todas las compras serán facturadas conforme a la normativa vigente en Colombia.

• Garantías: Los colchones cuentan con una garantía de [X] años, según el modelo. La garantía cubre defectos de fabricación y materiales.

• Reembolsos y Devoluciones: Los productos pueden ser devueltos dentro de los [X] días hábiles, siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones y con el embalaje original. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado.

• Envíos y Entregas: Ofrecemos envío gratuito en la ciudad de Bogotá para compras superiores a $1.000.000. Si deseas conocer el valor del envío para otras ciudades, puedes consultarlo con nuestro equipo de atención. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 3 y 7 días hábiles.

• Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud relacionada con tu compra.

4. Normativa Aplicable

Estas condiciones de venta se ajustan a la normativa colombiana vigente, incluyendo las siguientes leyes y decretos:

• Ley 1480 de 2011: Estatuto del Consumidor, que regula la protección al consumidor en Colombia.

• Ley 1581 de 2012: Ley de Protección de Datos Personales en Colombia.

• Decreto 1074 de 2015: Reglamenta la Ley 1581 de 2012 y establece normas técnicas.

5. Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la normativa vigente tanto en Colombia como a nivel internacional.